BIG FISH / Commerce systems
Объединяем продавцов, товары и бизнес-процессы в одну систему. От собственного маркетплейса до интеграций и выразительных товарных витрин на готовых площадках.
Выбрать направление01 / Два направления
Это разные бизнес-задачи. Мы разделяем их на старте, чтобы предложить нужную систему, а не одинаковый набор функций для любого проекта.
Для отраслевого маркетплейса, B2B-закупок, дилерской сети или объединения поставщиков под одним брендом.
Для производителя, дистрибьютора или продавца, который работает с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и другими каналами.
02 / Разница в устройстве бизнеса
В магазине вы управляете собственными продажами. В маркетплейсе проектируете взаимодействие покупателей, независимых продавцов и оператора площадки.
| Задача | Интернет-магазин | Собственный маркетплейс |
|---|---|---|
| Кто продаёт | Обычно один продавец. | Несколько продавцов с разными правами, условиями и ответственностью. |
| Каталог | Карточка и собственный остаток. | Единый товар и предложения нескольких продавцов; объединение дублей, проверка данных. |
| Заказ | Один процесс исполнения. | Одна корзина может превратиться в несколько заказов и отправлений. |
| Деньги | Выручка поступает магазину. | Комиссии, удержания, выплаты и сверка; модель зависит от договоров и платёжного провайдера. |
| Качество | Контроль собственных операций. | Модерация, требования к продавцам, сроки исполнения и спорные ситуации. |
| Возврат | Обработка одним продавцом. | Возврат отдельной позиции, пересчёт комиссии и взаиморасчётов. |
| Аналитика | Продажи и расходы магазина. | Экономика площадки, эффективность продавцов и качество исполнения. |
Магазин тоже может иметь несколько складов и сложную доставку. Ключевое отличие маркетплейса — независимые продавцы и правила их взаимодействия на одной платформе.
03 / Собственный маркетплейс
Начинаем с бизнес-модели: кто продаёт, кто принимает оплату, кто доставляет и на каких условиях площадка зарабатывает.
Регистрация, проверка, сотрудники и права доступа. Загрузка товаров, управление предложениями, заказами и документами.
Категории, характеристики, варианты и единицы измерения. Модерация, сопоставление артикулов и объединение предложений.
Поиск, фильтры, сравнение и понятные условия продавца. Для B2B — цены по договору, минимальные партии и запрос предложения.
Разделение заказа по продавцам и складам, резервирование остатков, отправления, статусы, отмены и частичные возвраты.
Комиссии по категориям и условиям продавцов, расчёт выплат и сверка. Платёжную схему выбираем вместе с провайдером и заказчиком.
Панель оператора, аудит действий, поддержка, правила модерации. Аналитика продаж, ошибок обмена и качества исполнения.
04 / Интеграции
Сначала определяем, какая система отвечает за товар, цену, доступный остаток и статус заказа. Затем строим обмен с учётом правил каждого канала.
Характеристики, фото, категории, варианты и коды. Сопоставляем справочники и фиксируем результат обработки каждой карточки.
Правила округления и наценки, остатки по складам, резервы и страховой запас. Контролируем задержки, чтобы снизить риск продажи отсутствующего товара.
Очереди, повторные попытки, защита от дублей и ограничения API. Видимые ошибки, журнал событий и уведомления ответственным.
Это иллюстрация проектируемой логики. Реальный обмен с внешними системами здесь не запускается.
05 / Презентация товаров
Покупатель должен быстро понять, что это за товар, кому он подходит и почему стоит выбрать именно его. Мы соединяем дизайн, структуру информации и требования площадки.
Первый экран, преимущества, размеры, комплектация и сценарии применения. Единая система оформления для категории и всего ассортимента.
Развёрнутый рассказ о продукте: визуальные блоки, сравнение моделей, материалы и ответы на сомнения. Используем доступные инструменты конкретной площадки.
Внутри маркетплейса — оформление средствами площадки, в пределах её возможностей. На собственном сайте — полноценный лендинг с аналитикой и переходами на предложения в выбранных каналах.
Свободная HTML-вёрстка, WebGL и произвольные скрипты внутри карточки обычно не доступны. Формат, ссылки и размещение проверяем для выбранной площадки перед проектированием.
Стальной корпус. Двойные стенки. Крышка с клапаном. Объём 450 мл.
Покажите товар там, где им будут пользоваться: по дороге на работу, на прогулке, в поездке.
Реальные свойства товара подтверждаем данными производителя. Красивое оформление не заменяет достоверное описание.
06 / Под задачи бизнеса
Объединить поставщиков в одной нише. Важны отраслевые характеристики, качество поиска и сопоставление предложений.
Закупки по договорам, партии, персональные цены, согласование заказа и документы. Корзину можно дополнить запросом коммерческого предложения.
Общий каталог бренда, локальные остатки и распределение заявок. Важно разграничить цены, территории и права участников.
07 / Доказательство через результат
Проверяем не только видимые экраны. Прототипы и приёмочные сценарии показывают, как система работает с данными, ошибками и реальными правилами бизнеса.
Показываем структуру каталога, карточку товара, корзину и кабинеты на конкретном ассортименте. Обсуждаем решения на работающих прототипах.
Работы студииФиксируем источники данных, направления обмена и условия обработки ошибок. Показываем, как связаны сайт, CRM и учёт.
Направление интеграцийДля проекта составляем сценарии приёмки: повторный заказ, конфликт остатков, отмена одной позиции и пересчёт взаиморасчётов. Результат можно воспроизвести.
Покупку у нескольких продавцов; независимые отправления; доступ продавца только к своим данным; обработку повтора события без дубля; возврат отдельного товара и корректный перерасчёт.
08 / От модели до запуска
Продавцы, покупатели, экономика, ассортимент, договоры и логистика. Результат — карта процессов, границы MVP и список рисков.
Роли, каталог, статусы заказа, источники данных и схема интеграций. Результат — архитектура, прототипы и критерии приёмки.
Один полный сценарий продажи, выбранная категория и ограниченный круг продавцов. Сложность наращиваем после проверки основной модели.
Ошибки API, права доступа, возвраты, поиск, нагрузка и восстановление. Результат — подготовленный запуск и мониторинг.
Новые продавцы, категории, каналы, функции и аналитика. Приоритеты определяем по реальным операциям, обращениям и экономике.
09 / Объём и стоимость
Количество продавцов само по себе не определяет стоимость. Важнее сложность каталога, финансовой модели, исполнения заказа и внешних связей.
Модель продавцов, платежи и выплаты, категории, склады, логистика, модерация, нагрузка и выбранные интеграции.
Площадки, учётная система, качество исходных данных, доступные API, частота обновления и правила сопоставления товаров.
Категории и число SKU, наличие материалов, съёмка или 3D, объём rich-контента и требования к брендовой витрине.
После разбора задачи предлагаем этапы, состав первой версии и оценку. Сроки и стоимость фиксируем для согласованного объёма работ.
10 / Вопросы
Да, если первая версия действительно имеет одного продавца. Но будущие роли, предложения разных продавцов и разделение заказа нужно учитывать в архитектуре: добавление маркетплейса не сводится к установке нескольких полей.
Нет. Для первой версии достаточно конкретной ниши, выбранных продавцов и одного полного процесса покупки. Функции масштабной универсальной площадки добавляем только когда они нужны бизнесу.
Для сложных бизнес-правил рассматриваем Laravel, Vue и подходящую базу данных. Готовые торговые решения тоже оцениваем: выбор зависит от процессов, бюджета, команды сопровождения и ограничений расширения.
Да, после определения конфигурации 1С, доступного интерфейса обмена и владельцев данных. Проектируем каталог, цены, остатки, заказы и документы по конкретным направлениям обмена.
В рамках инструментов площадки — rich-контент, брендовая витрина или другой доступный формат. Полноценный независимый лендинг с собственной вёрсткой и сценариями размещаем на вашем домене и связываем с предложениями на площадках.
Рост зависит не только от разработки, но и от спроса, цены, рекламы, репутации и логистики. Мы отвечаем за согласованные функции и качество исполнения; гипотезы по дизайну и контенту проверяем по данным.
Права на результаты, передача исходников, доступы и условия использования сторонних компонентов фиксируются в договоре. Также заранее согласуем сопровождение и возможность работы вашей команды.
Начнём с вашей модели
Расскажите, кто продаёт, где хранятся товары и данные, как принимаются заказы. Предложим структуру проекта и первый этап.
Описание бизнеса, пример каталога, список площадок и используемые системы. Если ТЗ пока нет — начнём с вопросов и карты процессов.
Связаться со студией